据悉，越秀区5支信访志愿服务特色分队涵盖金融、法律、心理健康、妇女儿童、退役老兵等志愿力量，18个街道分队既有信访监督评级专家库的成员，也有社工、老战士、家庭教育指导师等热心人士，分队的力量正在不断扩展壮大。

　　在广州市信访局联系指导下，越秀区信访局与白云街在东湖新村社区打造“东湖夜谈·新村解忧”信访志愿服务品牌，并把东湖新村社区作为该区信访志愿服务基地，为有志于参与信访志愿服务的党员、群众提供发挥专业专长和参与矛盾调解的平台。

　　信访志愿服务队的成立，进一步丰富了信访工作载体，为做好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的工作拓宽了服务和联系群众的渠道，为建立健全运用社会力量多元化解矛盾纠纷工作机制提供了强大助力。参与本次活动仪式的志愿者纷纷表示，将秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，弘扬社会正能量，用心用情用力做好服务群众工作，为全面推进信访工作法治化、打造广州信访“信任共同体”贡献志愿力量。